Politique de confidentialité

La confiance est ce qui nous permet d'entretenir des relations significatives les uns avec les autres. Il s'agit de croire, d'apprendre à travers les interactions et d'être ouvert à un positionnement ajusté. La confiance se nourrit d'une communication honnête et ouverte et fournit une base pour la confiance et le partenariat. La confiance va de pair avec la responsabilité. Ce n'est qu'avec un grand leadership et en respectant et dépassant les attentes que nous pouvons réussir. La confiance et la responsabilité sont deux valeurs importantes de Catalay. Nous comprenons que votre confiance en Catalay est notre atout le plus précieux (ci-après dénommé « nous » ou « notre »). Par conséquent, nous prenons notre responsabilité et traitons votre vie privée avec le plus grand soin.

Notre objectif est de traiter vos données personnelles de manière légale, appropriée et transparente. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons (i) quelles données personnelles nous collectons auprès de vous en tant que personne physique, (ii) la manière dont Catalay utilise et traite ces données personnelles, ainsi que (iii) vos droits en matière de confidentialité et comment vous pouvez les exercer.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à (i) notre site web https://catalay.com et (ii) toutes les relations (commerciales) entre Catalay et ses clients, prospects et partenaires commerciaux.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, ou la manière dont Catalay collecte, utilise ou traite vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Données d'identification personnelle (prénom, nom, numéro de téléphone, adresse (de l'entreprise), adresse e-mail,…)
Détails personnels (sexe, éducation,…)
Détails personnels et expérience professionnelle suite au téléchargement d'un document (téléchargement du CV)
Données collectées par l'utilisation des médias (mobile, desktop, réseaux sociaux, chatbot,…)
Intérêts dans notre offre de produits via le téléchargement de contenu mis à disposition sur nos médias (site web, chatbot,…)
Informations fournies via des formulaires (boîte de message sur la page de contact, formulaire de téléchargement, comment pouvons-nous vous aider, retours,…)

Données d'identification électronique (adresse IP, cookies, connexions,…): Catalay collecte automatiquement des informations concernant votre utilisation du site web. Ainsi, Catalay enregistre automatiquement les pages web que vous avez consultées sur notre site, quel navigateur web vous utilisez, quel site web vous avez visité avant d'atteindre notre site, et quelle est votre adresse IP. Cela permet à Catalay d'établir des statistiques sur l'utilisation du site web et d'envoyer une communication plus ciblée. Catalay collecte également des informations via des cookies : la description peut être trouvée dans une politique de cookies séparée.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

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S'abonner à des séries de contenus marketing
Visiter le site web
Compléter des formulaires sur le site
Correspondance entrante et sortante avec Catalay via nos canaux en ligne (réseaux sociaux, site web, chatbot,…)
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Comment utilisons-nous et traitons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons traiter toutes les catégories de données personnelles afin de nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Pour toutes les données personnelles liées à nos clients et sous-traitants, nous agissons conformément à notre intérêt légitime et à nos relations contractuelles. Dans de tels cas, nous traitons les données personnelles pour : Envoyer des publicités et des offres ciblées, des mises à jour et des offres promotionnelles Réaliser des études de satisfaction client, des enquêtes et des études de marché
Établir un devis
Exécuter correctement nos contrats (administration, émission de factures, collecte des paiements)

Si vous donnez votre consentement pour recevoir des informations, nous traiterons vos données pour l'envoi de publicités et d'offres ciblées, des mises à jour et des offres promotionnelles. Si vous ne souhaitez recevoir aucune publicité, vous pouvez à tout moment exercer votre droit de vous opposer au marketing direct.

Afin de garantir un suivi correct de nos candidats, nous traitons vos données personnelles pour évaluer votre candidature pendant le processus de recrutement.

Catalay ne vendra jamais vos données personnelles. Nous n'engageons ni ne vendons vos données à des tiers pour leur propre usage, sauf si vous choisissez de le faire vous-même et donnez votre consentement.

Nous pouvons traiter toutes les catégories de données personnelles afin de nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Pour toutes les données personnelles liées à nos clients et sous-traitants, nous agissons conformément à notre intérêt légitime et à nos relations contractuelles. Dans de tels cas, nous traitons les données personnelles pour : Envoyer des publicités et des offres ciblées, des mises à jour et des offres promotionnelles Réaliser des études de satisfaction client, des enquêtes et des études de marché
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Afin de garantir un suivi correct de nos candidats, nous traitons vos données personnelles pour évaluer votre candidature pendant le processus de recrutement.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Sauf si une période de conservation plus longue est requise ou justifiée (i) par la loi ou (ii) par le respect d'une autre obligation légale, Catalay ne conservera vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir le but en question. Une fois que ce but n'existe plus, nous supprimons les données.

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et jusqu'à 10 ans après celle-ci.

Les données personnelles des prospects seront conservées pendant une période de 5 ans, sauf en cas de contact avec le prospect, auquel cas une nouvelle période de 5 ans commencera. Les prospects peuvent toujours demander la suppression de leurs données personnelles.

Les données personnelles des candidats seront conservées pendant une période de 2 ans suivant la clôture du processus de recrutement. Sauf si le candidat donne un consentement spécifique pour rester dans notre base de données après cette période de 2 ans, toutes les données personnelles seront supprimées.

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

La confiance et la responsabilité sont deux valeurs importantes de Catalay. Par conséquent, nous prenons notre responsabilité et traitons votre vie privée avec le plus grand soin. Nous faisons tout notre possible pour nous conformer à la législation belge sur la protection des données et à ses mesures d'application, sous le contrôle de la Commission belge de la vie privée. Conformément à la loi, nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées (par exemple, des politiques et des procédures, des mesures de sécurité informatique, etc.) pour garantir que les données personnelles soient sécurisées contre toute perte accidentelle ou divulgation non autorisée. Nous établissons également des arrangements contractuels avec les fournisseurs ou partenaires qui traitent vos données personnelles ou à qui nous communiquons vos informations.

Où transférons-nous vos données personnelles ? (tiers)

Vos données personnelles sont utilisées en interne et ne seront pas partagées avec des tiers à des fins commerciales, sauf si vous avez donné votre consentement explicite à Catalay pour ce faire. Cependant, pour garantir une expérience optimale, les données personnelles peuvent être partagées avec ou divulguées à :

Des entreprises liées à Catalay afin de soutenir nos processus administratifs internes..
Des conseillers professionnels, des prestataires de services et des fournisseurs, autorisés à utiliser les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services à Catalay (fournisseurs informatiques, Bullhorn, Salesforce,…).
D'autres tiers à des fins auxquelles vous avez consenti.
D'autres entités au sein du groupe Sisu.

Chaque fois que nous partageons vos données personnelles en interne ou avec des tiers dans d'autres pays, nous veillons à ce que les garanties nécessaires soient en place pour les protéger. En cas de transfert vers un pays en dehors de l'Espace économique européen dont le régime local est considéré comme insuffisant par la Commission européenne, Catalay se fonde entre autres sur :

Les clauses types de l'UE, qui sont des clauses contractuelles standardisées utilisées dans les accords avec les prestataires de services pour garantir que les données personnelles transférées en dehors de l'Espace économique européen respectent la législation européenne sur la protection des données. Nous pouvons vous fournir une copie de ces clauses sur demande ;
Les transferts de données nécessaires pour des raisons d'intérêt public ;
Votre consentement explicite ;
Le cadre du Privacy Shield qui protège les données personnelles transférées vers les États-Unis.

Quels sont vos droits à la vie privée et comment pouvez-vous les exercer ?

Quels sont vos droits à la vie privée et comment pouvez-vous les exercer ?

Nous maintenons un niveau élevé de transparence concernant les données que nous utilisons. Vous avez le droit (dans les circonstances et selon les conditions, et sous réserve des exceptions, prévues par la législation applicable) de :

Demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet : ce droit vous permet de savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et, si c'est le cas, d'obtenir des informations et une copie de ces données personnelles.
Demander la rectification de vos données personnelles : ce droit vous permet de faire corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander à ce que Catalay cesse de traiter vos données personnelles.
Demander l'effacement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander l'effacement de vos données personnelles, y compris lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux fins de traitement.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander que Catalay ne traite vos données personnelles que dans des circonstances limitées, y compris avec votre consentement.
Demander la portabilité de vos données personnelles : ce droit vous permet de recevoir une copie (dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine) des données personnelles que vous avez fournies à Catalay, ou de demander à ce que nous transmettions ces données personnelles à un autre responsable du traitement.

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, soit en cliquant sur le lien de désabonnement que vous trouverez dans notre communication par e-mail, soit en adressant votre demande à privacy@catalay.com. Veuillez noter que cela n'affectera pas notre droit de traiter les données personnelles obtenues avant le retrait de votre consentement, ni notre droit de poursuivre certaines parties du traitement sur d'autres bases légales que votre consentement.

Lorsque vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter à privacy@catalay.com, qui est votre principal point de contact concernant les questions de confidentialité. Nous pourrions facturer des frais pour les coûts administratifs si une demande est manifestement infondée ou excessive, en particulier en raison de son caractère répétitif. Catalay répondra correctement à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Catalay devra vérifier votre identité de manière aussi détaillée que possible, au cas où quelqu'un d'autre tenterait d'exercer vos droits. Il vous sera donc demandé de fournir des informations supplémentaires pour confirmer votre identité lors de la soumission de cette demande.

Comment soumettre une plainte ?

Si vous estimez que la déclaration de confidentialité n'est pas respectée comme elle est décrite, n'hésitez pas à nous contacter via privacy@catalay.com. Nous serons heureux d'examiner la situation.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons répondu à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).