Privacybeleid | Catalay

Vertrouwen is wat ons in staat stelt om betekenisvolle relaties met elkaar te hebben. Het gaat over vertrouwen hebben, leren van interactie en openstaan voor een aangepaste houding. Vertrouwen wordt gevoed door eerlijke en open communicatie en biedt een basis voor vertrouwen en partnerschap. Vertrouwen gaat hand in hand met verantwoordelijkheid. Alleen met goed leiderschap en het respecteren en overtreffen van verwachtingen kunnen we slagen. Vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn twee belangrijke waarden van Catalay. We begrijpen dat uw vertrouwen in Catalay onze belangrijkste troef is (hierna “wij” of “ons” genoemd). Daarom nemen we onze verantwoordelijkheid en gaan we zeer zorgvuldig om met uw privacy.

Ons doel is om uw persoonlijke gegevens op een legale, geschikte en transparante manier te verwerken. In deze privacyverklaring leggen we uit (i) welke persoonsgegevens we van u als natuurlijke persoon verzamelen, (ii) de manier waarop Catalay deze persoonsgegevens gebruikt en verwerkt, evenals (iii) uw privacyrechten en hoe u deze kunt uitoefenen.

Deze privacyverklaring is van toepassing op (i) onze website https://catalay.com en (ii) alle (commerciële) relaties tussen Catalay en haar klanten, prospects en zakenpartners.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of de manier waarop Catalay uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, neem dan contact met ons op.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Persoonlijke identificatiegegevens (voornaam, achternaam, telefoonnummer, (bedrijfs)adres, e-mailadres,...)
Persoonlijke gegevens (geslacht, opleiding,...)
Persoonlijke gegevens en werkervaring als gevolg van het uploaden van een document (CV uploaden)
Gegevens verzameld via mediagebruik (mobiel, desktop, sociale media, chatbot,...)
Interesse in ons productaanbod door het downloaden van content die beschikbaar is gesteld op onze media (website, chatbot,...)
Informatie verkregen via formulieren (berichtenbox op contactpagina, downloadformulier, hoe kunnen we helpen, feedback,...)

Elektronische identificatiegegevens (IP-adres, cookies, verbindingen,...): Catalay verzamelt automatisch informatie over uw gebruik van de website. Zo logt Catalay bijvoorbeeld automatisch de webpagina's die u op onze website hebt geraadpleegd, welke webbrowser u gebruikt, welke website u hebt bezocht via welke u op onze website bent terechtgekomen en wat uw IP-adres is. Hierdoor kan Catalay statistieken opstellen over het gebruik van de website en meer gerichte communicatie versturen. Catalay verzamelt ook informatie via cookies: de beschrijving is te vinden in een apart cookiebeleid.

Hoe verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

Abonneren op de nieuwsbrief
Abonneren op marketing content series
De website bezoeken
Het invullen van website formulieren
Inkomende en uitgaande correspondentie met Catalay via onze online kanalen (social media, website, chatbot, ...)
Het aanvragen van een offerte
Het uitwisselen van visitekaartjes

Hoe gebruiken en verwerken wij uw persoonsgegevens?

We verwerken mogelijk alle categorieën persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten.

Voor alle persoonsgegevens met betrekking tot onze klanten en onderaannemers handelen we in overeenstemming met ons legitieme belang en onze contractuele relaties. In dergelijke gevallen verwerken we persoonsgegevens voor: Het verzenden van gerichte marketing en reclame, updates en promotionele aanbiedingen Om klanttevredenheidsonderzoeken, enquêtes en marktonderzoeken uit te voeren
Om een offerte op te stellen
Om onze contracten naar behoren en correct uit te voeren (administratie, uitschrijven van facturen, innen van betalingen)

Als u toestemming geeft om informatie te ontvangen, verwerken we uw gegevens voor het verzenden van gerichte marketing en reclame, updates en promotionele aanbiedingen. Als u helemaal geen reclame wilt ontvangen, kunt u te allen tijde gebruik maken van uw recht om bezwaar te maken tegen direct marketing.

Voor de correcte opvolging van onze sollicitanten verwerken we uw persoonsgegevens om deze te evalueren tijdens het rekruteringsproces.

Catalay zal uw persoonlijke gegevens nooit verkopen. Wij verhuren of verkopen uw gegevens niet aan derden voor eigen gebruik, tenzij u hier zelf voor kiest en toestemming geeft.

We verwerken mogelijk alle categorieën persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke en reglementaire vereisten.

Voor alle persoonsgegevens met betrekking tot onze klanten en onderaannemers handelen we in overeenstemming met ons legitieme belang en onze contractuele relaties. In dergelijke gevallen verwerken we persoonsgegevens voor: Het verzenden van gerichte marketing en reclame, updates en promotionele aanbiedingen Om klanttevredenheidsonderzoeken, enquêtes en marktonderzoeken uit te voeren
Om een offerte op te stellen
Om onze contracten naar behoren en correct uit te voeren (administratie, uitschrijven van facturen, innen van betalingen)

Voor de correcte opvolging van onze sollicitanten verwerken we uw persoonsgegevens om deze te evalueren tijdens het rekruteringsproces.

Catalay zal uw persoonlijke gegevens nooit verkopen. Wij verhuren of verkopen uw gegevens niet aan derden voor eigen gebruik, tenzij u hier zelf voor kiest en toestemming geeft.

Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

Tenzij een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is (i) door de wet of (ii) door te voldoen aan een andere wettelijke verplichting, zal Catalay uw persoonsgegevens alleen bewaren voor de periode die nodig is om het doel in kwestie te bereiken en te vervullen. Zodra dat doel niet langer bestaat, verwijderen we de gegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard tijdens de duur van onze contractuele relatie en tot 10 jaar daarna.

Persoonsgegevens van prospects worden 5 jaar bewaard, tenzij er contact is geweest met de prospect, in welk geval een nieuwe periode van 5 jaar ingaat. Prospects kunnen altijd een verzoek indienen om hun persoonlijke gegevens te laten verwijderen.

Persoonsgegevens van sollicitanten worden bewaard voor een periode van 2 jaar na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Tenzij de sollicitant specifiek toestemming heeft gegeven om na deze periode van 2 jaar in onze database te blijven, worden alle persoonlijke gegevens verwijderd.

Hoe beveiligen we uw persoonlijke gegevens?

Vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn twee belangrijke waarden van Catalay. Daarom nemen we onze verantwoordelijkheid en gaan we zeer zorgvuldig om met uw privacy. We doen ons uiterste best om de toepasselijke Belgische wet op de gegevensbescherming en de uitvoeringsmaatregelen ervan, onder toezicht van de Belgische Privacycommissie, na te leven. In overeenstemming met de wet nemen we passende organisatorische en technische maatregelen (bijv. beleid en procedures, IT-beveiligingsmaatregelen, enz.) om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens worden beveiligd tegen onopzettelijk verlies of ongeoorloofde openbaarmaking. We maken ook contractuele afspraken met leveranciers of partners die uw persoonsgegevens verwerken of aan wie we uw informatie meedelen.

Waar geven we uw persoonlijke gegevens aan door? (derden)

Uw persoonsgegevens worden intern gebruikt en worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden, tenzij u Catalay hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Om echter een optimale ervaring te garanderen, kunnen persoonlijke gegevens worden gedeeld met of doorgegeven aan:

Aan Catalay gerelateerde bedrijven om onze interne administratieve bedrijfsprocessen te ondersteunen.
Professionele adviseurs, dienstverleners en leveranciers, die gemachtigd zijn om persoonsgegevens alleen te gebruiken als dit nodig is om diensten te verlenen aan Catalay (IT-providers, Bullhorn, Salesforce, ...).
Andere derden voor doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven.
Andere entiteiten binnen de Sisu-groep.

Wanneer we uw persoonsgegevens intern of met derden in andere landen delen, zorgen we ervoor dat de nodige voorzorgsmaatregelen zijn genomen om ze te beschermen. In het geval van overdracht naar een land buiten de Europese Economische Ruimte waarvan het lokale regime door de Europese Commissie als ontoereikend wordt beschouwd, vertrouwt Catalay onder andere op:

EU-modelclausules, dit zijn gestandaardiseerde contractclausules die worden gebruikt in overeenkomsten met dienstverleners om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens die worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte voldoen aan de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming. Op verzoek kunnen wij u een kopie van deze clausules verstrekken;
Gegevensoverdracht die noodzakelijk zijn om redenen van algemeen belang;
Uw expliciete toestemming;
Privacy Shield-kader dat persoonlijke gegevens beschermt die worden overgedragen naar de Verenigde Staten.

Wat zijn uw rechten op privacy en hoe kunt u ze uitoefenen?

Wat zijn uw rechten op privacy en hoe kunt u deze uitoefenen?

We handhaven een hoge mate van transparantie over de gegevens die we gebruiken. U hebt het recht (in de omstandigheden en onder de voorwaarden en met inachtneming van de uitzonderingen die in de toepasselijke wetgeving zijn vastgelegd) om:

Toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u verwerken: dit recht geeft u het recht om te weten of wij persoonsgegevens over u bewaren en, indien dit het geval is, om informatie over en een kopie van deze persoonsgegevens te verkrijgen.
Verzoek om rectificatie van uw persoonsgegevens: dit recht geeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onnauwkeurig of onvolledig zijn.
Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens: dit recht geeft u het recht Catalay te verzoeken uw persoonsgegevens niet langer te verwerken.
Het wissen van uw persoonsgegevens aanvragen: dit recht geeft u het recht te vragen dat uw persoonsgegevens worden gewist, ook wanneer dergelijke persoonsgegevens niet langer nodig zijn om de doeleinden te bereiken.
Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens: dit recht geeft u het recht te verzoeken dat Catalay uw persoonsgegevens alleen in beperkte omstandigheden verwerkt, waaronder met uw toestemming.
De overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens vragen: dit recht geeft u het recht om een kopie te ontvangen (in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat) van persoonsgegevens die u aan Catalay hebt verstrekt, of ons te vragen om dergelijke persoonsgegevens aan een andere gegevensbeheerder over te dragen.

Voor zover de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht deze toestemming op elk gewenst moment in te trekken door op de afmeldlink te klikken die u in onze e-mailcommunicatie vindt of door uw verzoek te richten aan privacy@catalay.com. Houd er rekening mee dat dit geen invloed heeft op ons recht om persoonsgegevens te verwerken die zijn verkregen vóór de intrekking van uw toestemming, of op ons recht om delen van de verwerking voort te zetten op basis van andere rechtsgrondslagen dan uw toestemming.

Wanneer u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@catalay.com, dit is uw primaire aanspreekpunt met betrekking tot privacykwesties. We kunnen een vergoeding aanrekenen voor administratieve kosten als een verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is, in het bijzonder wegens het repetitieve karakter ervan. Catalay zal uw verzoek binnen een maand na ontvangst naar behoren beantwoorden.

Catalay moet uw identiteit zo gedetailleerd mogelijk verifiëren voor het geval iemand anders uw rechten probeert uit te oefenen. Daarom kan u worden gevraagd om aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te bevestigen wanneer u een dergelijk verzoek indient.

Hoe kunt u een klacht indienen?

Als u van mening bent dat de privacyverklaring niet wordt nageleefd zoals beschreven, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via privacy@catalay.com. We zullen er graag naar kijken.

Als u niet tevreden bent over de manier waarop we op uw bezorgdheid hebben gereageerd, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).